Nowoczesne przywództwo i redefinicja roli lidera wg Management 3.0

Zarządzanie systemowe – od skupienia się na osobach do skupienia się na optymalizacji całego systemu pracy

Budowanie zaangażowania i motywującego środowiska pracy z wykorzystaniem potencjału różnorodności

Zestaw metod i narzędzi do zastosowania w codziennej praktyce: wewnętrzne motywatory, siedem poziomów delegowania, aspekty wartości i kultury organizacyjnej, rozwój zespołów w oparciu o kompetencje czy sposoby rozmów o sukcesach i porażkach

Szkolenie zakończone wydaniem międzynarodowego certyfikatu (wydany przez jednostkę certyfikującą Happy Melly®)

Wprowadzenie w świat rynkowej gry

Rola emocji i nastawienia w kontakcie z klientem

Komunikacja w obsłudze trudnego klienta i siła gestykulacji

Metaprogramy jako źródło zrozumienia klienta

Narzędzia komunikacji podczas obiekcji

Wywieranie wpływu i manipulacja

Asertywność oraz sposoby radzenia sobie w sytuacjach stresujących

Efektywna obsługa klienta w sytuacjach konfliktowych

Sposoby pozyskiwania nowych klientów

Najpopularniejsze techniki negocjacyjne i sprzedażowe

Wskazówki gwarantujące wzrost sprzedaży

Nowa rola lidera, czyli jak przejść od wydawania poleceń do inspirowania i wspierania rozwoju pracowników?

Rozwijanie umiejętności prowadzenia rozmów coachingowych, opartych na uważnym słuchaniu i zadawaniu trafnych pytań

Budowanie odpowiedzialności poprzez wzmacnianie samodzielności i zaangażowania zespołu poprzez coachingowy feedback

Praktyczne techniki i narzędzia do stosowania coachingowego stylu zarządzania w codziennej pracy (metody GROW i OSKAR)

Odkrycie swojego stylu myślenia: MindSonar®, jak naprawdę myślisz i podejmujesz decyzje w konkretnych sytuacjach zawodowych?

Kontekstowe podejście: jak style myślenia zmieniają się w zależności od sytuacji i jak tę wiedzę wykorzystać w pracy z zespołem?

Efektywna komunikacja i współpraca: jak rozumieć i doceniać różnice w sposobach myślenia, by skuteczniej się komunikować i budować zaufanie?

Szkolenie zakończone wydaniem osobistego profilu MindSonar oraz narzędzia do wdrożenia wyników w codziennej pracy i rozwoju osobistym

Szkolenie dedykowane wszystkim menedżerom niezależnie od poziomu zarządzania

Trafna komunikacja z przedstawicielami pokolenia Baby Boomers, X, Y, Z (kanały komunikacji, wzajemne zrozumienie, umiejętność korzystania z doświadczeń przedstawicieli różnych pokoleń)

Know-how usprawniające zarządzanie zespołem wielopokoleniowym – koncepcje współczesnego zarządzania od Blancharda, przez Golemana po Appelo i jego Management 3.0 (wykorzystanie metod opartych na feedbacku, FUKO, UF, Zet, DEEP, SBI)

Pomiar wpływu pracy zdalnej na produktywność

Elastyczne zasady pracy, czyli ile dni pracy zdalnej sprzyja wysokim wynikom?

Integracja pracowników i budowanie zaufania w zespole rozproszonym

Onboarding pracowników zdalnych

Komunikacja i budowanie zaangażowania w zespołach hybrydowych

Cyfrowy dobrostan, czyli równowaga między offline a online podczas pracy z domu

Znaczenie czasu jako najcenniejszego zasobu – zarządzanie sobą w czasie jako inwestycja w osobisty sukces i dobrostan

Pozytywne myślenie i właściwe nawyki jako wsparcie realizacji zadań i utrzymanie motywacji na wysokim poziomie

Radzenie sobie z natłokiem zadań i presją czasu, czyli od czego zacząć, gdy lista obowiązków rośnie, a czas ucieka?

Wyznaczanie priorytetów i celów, które naprawdę inspirują i prowadzą do sukcesu i prowadzą do wykonalności działań

Utrzymanie motywacji do skutecznej realizacji

Model GTD – system zarządzania zadaniami dla bezstresowej efektywności, techniki Getting Things Done pomagające uporządkować zadania, uniknąć chaosu i działać z większą skutecznością

Reguły priorytetyzacji i sposoby na szybsze podejmowanie decyzji, dzięki którym praca stanie się bardziej przejrzysta i mniej stresująca

Narzędzia i techniki zwiększające produktywność w codziennej pracy (reguła Pareto, pomodoro, ALPEN, matryca Eisenhowera, naturalna krzywa energii, eliminacja rozpraszaczy i pożeraczy czasu, strategie radzenia sobie z prokrastynacją czy perfekcjonizmem)

Równowaga między życiem zawodowym i prywatnym bez utraty energii

Umiejętne reagowanie na stres

Rozpoznawanie sygnałów przeciążenia, odzyskiwanie spokoju w sytuacjach kryzysowych i budowanie odporności psychicznej na co dzień

Praca nad emocjami, przekonaniami, ciałem i relacją z samym sobą

Zrozumienie funkcji stresu i jego wpływu na efektywność życia

Rozpoznawanie sygnałów przeciążenia, wpływu stresu na emocje, ciało, sposób myślenia i zachowania przed przejęciem kontroli przez niego

Autodiagnoza, czyli objawy stresu, identyfikacja własnych źródeł stresu oraz typowe reakcje w napięciu

Rozpoznawanie sygnałów stresu na poziomie fizycznym, emocjonalnym i mentalnym w celu lepszego zarządzania sobą w trudnych sytuacjach

Strategie radzenia sobie w sytuacjach kryzysowych, strategie zarządzania emocjami, zmiany interpretacji stresujących sytuacji oraz budowania psychicznej odporności w obliczu wyzwań

Budowanie odporności psychicznej i zdrowych nawyków, codzienne praktyki pomagające obniżać poziom stresu i zapobiegające jego kumulowaniu

Praca z emocjami, wzmacnianie samoświadomości, stosowanie technik relaksacyjnych i zadbanie o higienę psychiczną

Indywidualny plan radzenia sobie ze stresem, stworzenie własnych „kół ratunkowych”, które pomogą szybko wrócić do równowagi w sytuacjach trudnych

Koncepcja odporności psychicznej (mental toughness) i jej znaczenie w pracy oraz życiu osobistym

Diagnoza indywidualna odporności psychicznej za pomocą testu MTQ Plus

Praktyczne techniki wzmacniania odporności psychicznej w oparciu o strategie i case studies

Wskazanie, jak wdrażać nowe umiejętności w pracy i życiu prywatnym, by lepiej radzić sobie ze stresem, presją i zmianą

Warsztat z psychologii pozytywnej z grą Uppiness

Know-how, jak liderzy organizacji mogą utrzymać swoją odporność i unikać wypalenia, zarządzając dużą organizacją

Know-how, jak liderzy zespołu mogą je wspierać, aby pozostali odporni i mieli satysfakcję z pracy

Know-how, jak wszyscy liderzy mogą utrzymać wysokie morale i wspierać zdrowie psychiczne pracowników